Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Det tar normalt 1–2 arbetsdagar att behandla din beställning, beroende på arbetsbelastning. Därefter skickas din produkt och du kan förvänta dig att få den inom cirka 4 till 8 arbetsdagar. Den totala beräknade leveranstiden är 5–10 arbetsdagar.
Kan jag spåra mitt paket?
Ja, det kan du. Du kan spåra din beställning här: Spåra beställning
Kan jag returnera min beställning?
Vi har en 30-dagars returperiod under vilken kunden kan returnera paketet utan att ange någon anledning. Denna 30-dagarsperiod börjar från den dag du mottar paketet. Observera att returen måste göras inom 30 dagar. För mer information, vänligen besök denna sida.
Vilka betalningsmetoder accepterar Mingue?
Vi accepterar följande betalningsmetoder: Visa, Maestro, MasterCard, Apple Pay, American Express, Shop Pay och Google Pay.
Alla betalningar görs i svenska kronor (SEK).
Jag har inte fått någon orderbekräftelse, vad ska jag göra?
Du kommer att få ett bekräftelsemail direkt efter att du har lagt din beställning. Detta mejl innehåller ditt ordernummer (bestående av minst 5 siffror), en sammanfattning av din beställning samt leveransadressen.
Det kan hända att bekräftelsemejlet av misstag hamnar i din skräppost eller spam-mapp. Ta dig tid att kontrollera dessa mappar i ditt e-postkonto för att se om mejlet finns där.
Om du har kontrollerat din skräppost, väntat en stund och dubbelkollat din e-postadress men fortfarande inte har fått din orderbekräftelse, vänligen kontakta vår kundtjänst. Ange uppgifterna för din beställning, inklusive ditt fullständiga namn och ordernummer, så hjälper de dig att bekräfta statusen på din beställning och skickar vid behov en ny bekräftelse via e-post.